O teléfono 016 busca priorizar o seu compromiso contra a violencia de xéner. O obxectivo principal é converterse nun instrumento para adoptar actuacións destinadas á prevención e erradicación da violencia de xénero
O teléfono 016 é un servizo de información e asesoramento xurídico en materia de violencia de xénero.
Os servizos ofrecidos son os seguintes:
- Atención gratuíta e profesional
- Atención as 24 horas do día os 365 días do ano
- Atención consultas procedentes de todo o territorio
- Derivación de chamadas de emerxencia ao 112
- Coordinación de servizos similares das Comunidades Autónomas
- Información ás mulleres vítimas de violencia de xénero e á súa contorna sobre que facer en caso de malos tratos
- Información sobre recursos e dereitos das vítimas en materia de emprego, servizos sociais, axudas económicas, recursos de información, de asistencia e de acollida para vítimas deste tipo de violencia
- Asesoramento xurídico
- Atención nos seguintes idiomas: galego, castelán, catalán, vasco, inglés, francés, alemán, árabe, búlgaro, chinés, portugués, romanés e ruso.
900 116 016 para persoas con discapacidade auditiva e/ ou da fala