El teléfono 016 busca priorizar su compromiso contra la violencia de género. Su objetivo principal es convertirse en un instrumento para adoptar actuaciones destinadas a la prevención y erradicación de la violencia de género
El teléfono 016 es un servicio de información y asesoramiento jurídico en materia de violencia de género.
Los servizos ofrecidos son los siguientes:
- Atención gratuita y profesional
- Atención las 24 horas del día los 365 días del año
- Atención consultas procedentes de todo el territorio
- Derivación de llamadas de emergencia al 112
- Coordinación de servicios similares de las Comunidades Autónomas
- Información a las mujeres víctimas de violencia de género y a su entorno sobre qué hacer en caso de maltrato
- Información sobre recursos y derechos de las víctimas en materia de empleo, servicios sociales, ayudas económicas, recursos de información, de asistencia y de acogida para víctimas de este tipo de violencia
- Asesoramiento jurídico
- Atención en los siguientes idiomas: castellano, catalán, gallego, vasco, inglés, francés, alemán, árabe, búlgaro, chino, portugués, rumano y ruso.
900 116 016 para personas con discapacidad auditiva y/ o del habla